İade ve Garanti Politikası

1. Genel Bilgiler

Mobilyan Burada, her müşterisine özel ölçü, renk ve tasarımlarda üretim yapmaktadır.
Bu nedenle, sipariş verilen ürünler özel üretim kapsamına girmektedir.

2. İade Koşulları

Ürünlerimiz müşteri taleplerine göre özel olarak üretildiğinden, sipariş onayından sonra iade veya iptal kabul edilmemektedir.
Her ürün, üretim ve sevkiyat öncesinde kalite kontrolünden geçirilerek özenle hazırlanır.

Ancak ürün teslimatı sırasında aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
• Ürün nakliye sırasında hasar görmüşse,
• Teslim edilen ürün yanlış gönderilmişse.

Bu tür durumlarda, teslimat anında hasar tespit tutanağı tutulmalı ve ürün ambalajı açılmadan tarafımıza bilgi verilmelidir.
Durum onaylandıktan sonra gerekli değişim işlemleri yapılır.

3. Garanti Koşulları

Tüm ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır.
Garanti, yalnızca üretim veya montaj hatalarından kaynaklanan sorunları kapsar.
Kullanıcı hatası, yanlış montaj, nem, sıvı teması, darbeler veya uygunsuz kullanım sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

4. Ürün Teslimatı

Teslimat sırasında müşterinin ürünü kontrol etmesi önemlidir.
Kargo veya nakliye sırasında meydana gelebilecek zararlar, teslim anında tutanak altına alınmadığı takdirde sorumluluk kabul edilmemektedir.